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Facebook y Yo

Siempre me han parecido interesantes las redes sociales, y su eficiente manera de potenciar las relaciones entre los seres humanos. Definitivamente Internet ha cambiado la manera en que las personas establecen sus lazos, se informan y toman sus decisiones.

En un ambiente en donde los referentes se han perdido y todo se puede reducir a fangosas redes de información e intercambio, las redes sociales aparecen como una oportunidad de hacer más transparentes y directas las comunicaciones.

Entendiendo esto, me llama mucho la atención lo que sucede con Facebook. Lo que en un momento fue una oportunidad de proveer una red que permitiese relacionarse con otros amigos, se ha transformado en una herramienta saturada y poco práctica.

¿No estaré exagerando?

En este momento tengo 1045 amigos en Facebook y se hace bastante inmanejable el poder comunicarme e interactuar personalmente con cada uno de esos, junto que posee ciertas funcionalidades un tanto innecesarias al existir mail y twitter. Una de las principales gracias de facebook en un principio eran los grupos, los eventos y las páginas, pero al masificarse y por ende atomizarse estas comunidades, su uso hace torpe e innecesario su uso.

Comunidad

A mi juicio, para el éxito de una red social es necesario que esta cumpla ciertos requisitos:

  • Objetivos Definidos: o en otras palabras “pastelero a tus pasteles”, para que funcione una red debe mantener un campo de acción definido y reglas de uso constantes. Pese a que puede evolucionar, debe tener coherencia en su manejo y uso.
  • Simpleza: No confundir a los usuarios
  • Integrables: Mantener una modularidad mínima y funcionalidades escalabres e integrables fácilmente con otras redes.
  • Saturación: No caer en el “spam social”, en donde la comunicación se multiplique exponencialmente y sea difícil lidiar con ellos o sea necesario personalizar demasiado sus funciones.

Desde mi punto de vista facebook, ha dejado de lado aquello que lo hizo tan interesante en un principio, dejo de ser una comunidad en donde distintas personas compartían sus experiencias, perdiendo de esta manera su objetivo primordial, en donde la simpleza e integrabilidad eran elementos fundamentales.

Hiperrrealidad

Esto me hace pensar otra cosa, el caldo de cultivo de las redes sociales es un estado donde las comunicaciones hipertrofiadas, necesitan más y mejores canales para propagarse, es decir una hiper-realidad, pero en la medida que estas mismas redes caen en esta hipertrofia, el fango inicial del cual intentan escapar estas redes, explota y nos muestra que no es posible escapar a estos estados propios de saturación.

Aplicación en Facebook: Sebastián Piñera

Hoy hemos liberado la primera aplicación para Facebook de Sebastián Piñera, lo cual como equipo nos deja muy contentos, y nos da la posibilidad de comenzar a dar señales sobre la apuesta que tendrá nuestra campaña online.

¿Por qué empezamos en Facebook?

Contamos con un gran activo en Facebook, primero porque es nuestro país la penetración de Facebook ha sido increíble, y segundo porque Sebastián ya cuenta con un gran capital: una red de adherentes de más de 65 mil personas. El asunto es que Facebook, desde sus aplicaciones básicas, no nos permite comunicarnos, hacer feedback, fidelizar y movilizar de una manera eficiente a estos adherentes. Por lo cual, a partir de las mismas herramientas que nos entrega esta red social, hemos generado un desarrollo específico, que nos permite:

  1. Obtener información de nuestros adherentes
  2. Viralizar nuestras redes
  3. Comunicarnos de manera segmentada con nuestros adherentes
  4. Generar propuestas ciudadanas, a partir de una pregunta abierta a la gente

La aplicación esta conectada a un CRM, el cual nos acompañará de muchas formas a lo largo de la campaña, y será una suerte de nodo central de ésta, a medida que vayamos haciendo crecer esta herramienta les contaré más detalles.

¿Que viene ahora en la campaña?

Pronto lanzaremos nuestro sitio web, lo importante es que entendamos la campaña presidencial online, como un proceso, que a partir de distintas etapas acompañará a la campaña en su conjunto. Por ahora, lo que nos interesa es poder maximizar la posibilidad que la “red 2.0″ nos regala: generar estrategias, para hacer más directa, colaborativa y distribuída la comunicación. Y en este caso particular – política – hacer un poco más cercanas a las autoridades a los ciudadanos.

Poco o nada se sabe o se ha escrito sobre este tema, y la “experiencia de Obama” parece un lugar común, pero estoy seguro que la tecnología agregará valor a nuestra campaña!