Ayer fue un día particular para la campaña presidencial de Sebastián Piñera y muy en especial para nuestra campaña online, fue el día en que logramos consolidar nuestros canales como medios de comunicación en sí. Puede sonar algo pretensioso y claramente queda mucho tiempo y muchos otros hitos, pero el día de ayer, fueron nuestros medios (home, facebook, twitter, bases de datos, etc, etc.) los que actuaron coordinadamente para entregar un mensaje.

Fue la consolidación por otro motivo, nos adelantamos más de 24 horas a la transmisión oficial de la franja por televisión, lo que demuestra que existe una confianza en queefectivamente la red es una instancia en donde se puede generar diálogo, discusión y promover iniciativas, y lo más importante: que puede ser usada como una herramienta electoral.

Este año hemos hecho muchas cosas, transmisiones en vivo de eventos importantes, usamos las redes sociales, entregamos los gastos de campaña, mantenemos actualizadas nuestras informaciones, etc, etc. Pero creo que al transmitir la franja desde nuestro sitio, avanzamos un poco más, ya que apostamos a quee fectivamente podemos construir un medio y compartir con la ciudadanía nuestras ideas y proyectos. Recibimos miles de felicitaciones, comentarios y criticas y eso es lo importante,pues conseguimos espontáneamente un feedback, que nos permite enriquecer la construcción de nuestros discursos.

Y bueno, horas después tanto RN, como la UDI, publicaron los primeros capítulos de su franja en internet. Siempre he pensado que la verdadera movilización en las redes (al estilo Obama), lamentablemente no se puede dar con el sistema electoral que tenemos (voto obligatorio), pero en instancias como estas, se demuestra la actitud y las ganas de que podamos construir en conjunto una historia, un relato.

Ahora solo nos queda perseverar en esta estrategia en la campaña, para luego continuaremos con la misma actitud desde el gobierno. ¿No es esto, acaso la verdadera política 2.0?

Este martes, participé por segunda vez del programa Dulce Patria, estuvo bastante interesante, la radio me parece un medio muy interesante, lo mismo que podría hacerse en un podcast (¿hagamos uno?), pero con una difusión mucho mayor. Hablamos de fútbol, campañas políticas y Brasil: su crecimiento, sus logros, las olimpiadas, el mundial.

¿Cómo nos vemos?

Me pareció muy interesante la visión de Guillermo “Keko” Gandara, sobre las estrategias de marketing en que se hace marca y posiciona a un país internacionalmente, y el como – siguiendo el caso de Brasil – es posible aunar relatos, para hacer de un país una marca creíble y atractiva.

En el caso de Chile creo que siempre ha sido difícil ponerse de acuerdo en presentar una imagen país en la cual todos puedan estar de acuerdo, me acuerdo de dos casos, el primero el del Iceberg en Sevilla el año 1992 y ahora la polémica sobre el pabellón de Chile en la exposición de Shangai (link 1 – link 2 ).

Es raro habitar un país, en el cual pese a sus éxitos y avances, no resulta fácil ponerse de acuerdo sobre qué predicar o no sobre él. Puede que pase en todos lados, pero la construcción de una historia y un relato común, creo que es algo importante a la hora de pensar la identidad de un pueblo. Puede ser que aún en nuestra historia reciente, tengamos algunos problemas para re-conciliarnos con nuestra memoria y la manera en que nos podemos “leer” como chilenos.

Fútbol y la métrica

No soy un simpatizante, del futbol de hecho creo que el único partido que me gustaría ver es éste, pero pese a eso, me llama la atención algo muy bizarro en los deportes y el negocio que los rodea: las estadísticas y los raros parámetros y unidades de medida que inventan aquellos que comentan y relatan las hazañas de los atletas. ¿Son válidas las matemáticas en un partido de fútbol?

Con esto me acorde de algo, estoy leyendo un libro muy interesante Outliers de Malcolm Gladwell, en uno de los primeros capítulos, habla sobre como opera en los deportes, a diferencia de otras áreas, la meritocracia como método de selección y promoción de las personas.

Además del mérito, existen determinadas condiciones – y aquí creo existe un espacio para las estadísticas y las matemáticas deportivas -, que posibilitan que algunos destaquen o tengan mayor preparación.

¿Porque los jugadores de hockey nacidos los primeros meses del año, son mejores que los que nacen el resto del año? Bueno, creo que esto lo puede explicar mejor Gladwell que yo (pinche aquí).

Me gusta la mezcla entre el mérito y como esto puede hacer asimilar las oportunidades de las personas. Sería interesante que algunos de estos criterios se aplicaran a toda la sociedad. A mi juicio no son necesarios criterios de discriminación positiva – discutibles en algunos casos en donde la asimetría es gigante – sino que solo es necesario aplicar de una manera razonable el juicio y el criterio.

En fin, pueden escuchar el capítulo aquí:

Hace un tiempo que quería escribir sobre las distintas plataformas o servicios que integramos en nuestro sitio. El sitio de campaña de Sebastián Piñera, se encuentra desarrollado sobre wordpress, plataforma que nos entrega la flexibilidad y dinamismo que necesitamos para responder a los requerimientos de la campaña.

A continuación detallo algunos servicios que se encuentran disponibles en la red y hemos implementado en nuestra campaña:

• Google Apps
  • Correos pinera2010.cl
  • Algunos casos de gestión de documentos
  • Formularios en línea
• Facebook
• Twitter
  • sebastianpinera
  • comandosp
• Flickr
• Fotolog
• Youtube
  • Canal Oficial
  • Grupos Tantauco
• Google Maps
• Podcaster
• Issuu
• Twitpic
• Twibbon

Puede que olvide alguno, pero esos son básicamente los servicios en que hasta el momento hemos publicado contenido, otro punto importante es que a lo largo de la campaña, hemos integrado otras tecnologías – como el streaming – el cual nos ha permitido hacer más extensivo nuestro mensaje, en actividades claves como el Lanzamiento de Campaña.

Otra cosa que trasciende lo online, es que creo que por primera vez en una campaña política, estamos usando un CRM centralizado, junto con una estrategia de captación de datos, el que nos permite hacer tanto campañas de mailings como de SMS, lo cual además de eficiencia nos ha permitido tener políticas claras sobre el uso y confidencialidad de la información que se nos entregan los adherentes.

En cuanto a la proximidad, desde hace un tiempo contamos con un equipo Bluetooth, el que nos permite, a corta distancia y de manera dirigida, entregar contenido para celulares.

Tratamos de usar todos los servicios que nos puede entregar Google de análisis y gestión de nuestro sitio, es por esto que desde el primer día contamos con Google Webmaster Tools y Analytics.

Algo que también es interesante de destacar, es que hemos decidido licenciar el contenido de todo nuestro sitio en Creative Commons, lo cual hace que mucha gente pueda reproducir y multiplicar el contenido de nuestras redes.

Ayer participe como panelista del programa Dulce Patria de Cooperativa que conduce Iván Valenzuela , junto a Tehani Staiger y Javier Sanfeliú. Fue bastante entretenido, pese a que estaba bastante nervioso, y era la segunda vez que estaba en una radio profesional, lo pasé bastante bien. La radio un medio muy interesante, y en la medida que module mejor y calme mis nervios, creo que las cosas podrían salir mejor.

Además es un honor ser oído de Visvirí a Puerto Williams, lo cual hace que de alguna manera las ñoñerías que suelo decir, puedan trascender de internet.

En fin, si le interesa oír el programa que salió al aire ayer, haga click aquí, o escuchalo aquí:

Ya que tenemos problemas en nuestro sitio web, el documento de los gastos de campaña de Sebastián Piñera, se encuentra  aquí.

Gastos Campaña Presidencial SPE

Vital para esto ha sido la organización interna de nuestro “comando online”, el que mantiene una coordinación, interacción y comunicación permanente, tanto entre nosotros, como con el comando general. Otro punto, que ha marcado nuestra estrategia, ha sido el mantener una línea editorial con una identidad digital y una que sirve como registro y que acompaña las actividades de nuestro candidato.

¿Qué hemos hecho?

• Consolidar la identidad digital de Sebastián, la cual ha desarrollado desde, por lo menos, octubre de 2007.
• Diseñar un esquema eficiente de generación de contenidos.
• Ser una fuente de contenidos para los medios tradicionales.
• Integración y diálogo en redes sociales
• Desarrollar y gestionar de una base de datos integrada (CRM), de adherentes, simpatizantes, voluntarios, etc., etc., de la campaña
• Rápida adaptación a los requerimientos de la campaña

Algunos ejemplos de lo descrito anteriormente:

1. Servidor propio de videos

A partir de algo tan básico como una cuenta ftp, hace unos meses, cuando Sebastián realizó su exitosa gira a Europa, con reuniones con Cameron, Zapatero y Sarkozy, entre otros. Pudimos entregar a partir de nuestro sistema de gestión de contenidos, imágenes – en video de alta calidad – de esta gira, a los distintos canales de televisión de Chile.

2. SMS

De nuestro CRM, podemos extraer números de celular de nuestros adherentes, segmentados por el criterio que necesitemos. Esto nos permite direccionar y administrar nuestros mensajes y recursos, haciendo más eficiente la entrega de los mensajes de texto.

3. Redes Sociales y Contenidos

Algo que me parece importantísimo y un gran avance, es que en determinados casos, hemos causado impacto en los medios tradicionales, a partir del contenido generado por nuestro candidato, desde su cuenta de twitter o flickr. Lo cual muestra, a mi juicio, que lentamente van cambiando los paradigmas de la comunicación política tradicional, y que son los mismos políticos, quienes podrán, sin mediadores, difundir sus ideas y proyectos, y lo más importante: tener una comunicación más directa bi-direccional con los ciudadanos.

4. Comunicación – Mailing

Ha sido fundamental para el despliegue de nuestra estrategia online, el contar con un CRM, con el cual hemos implementado un sistema de fidelización, comunicación y difusión, muy eficiente y personalizable.

Creo que esta herramienta, es algo que poco a poco será imprescindible a la hora de gestionar una campaña. Por varios motivos, primero por la construcción autentica de los datos, pues sería muy fácil comprar bases de datos o enviar mensajes sin tener claro quienes recibirán un mensaje, pero hemos sido fieles a la necesidad de construir nuestra propia base de datos. Otro motivo interesante, es el ordenar en una misma base de datos las bases de contactos de una campaña. Si se tiene la capacidad de movilizar con medios eficientes, económicos y adaptables, a miles de personas, la fortaleza y éxito de una campaña online es traspasable al offline.

5. Chilecontodos

A fines del año 2007, Sebastián desarrolló una plataforma de comunicación y organización online, llamada Chilecontodos. En ella, por mucho tiempo, miles de personas coordinaron sus actividades, contaron sus proyectos e ideas, traspasando esta instancia la red y formando comisiones y grupos de trabajo, que funcionaron todo el 2008.

Este año, hemos querido transformar Chilecontodos en una “Plataforma de organización de campaña”, la cual nos permite: congregar, movilizar y organizar, de manera des-centralizada distintos grupos de personas a lo largo del país.

6. Cobertura online de los eventos de campaña

El día 3 de Abril, para la ceremonia de entrega del trabajo de las comisiones de los Grupos Tantauco, hicimos la primera transmisión online de un evento de nuestra campaña, y me atrevería a decir, que el primero en nuestro país de un evento de esta envergadura. Hace un par de semanas, exactamente el 1 de septiembre, repetimos la experiencia: transmitimos desde nuestro sitio web el lanzamiento de la Campaña de Sebastián, con un éxito de visitas y gente conectada increíble.

Estas transmisiones, no son casuales, y requieren un gran esfuerzo técnico y logístico para su ejecución. Con esto, podemos ver otro gran avance, el cual no es técnico, sino político: la voluntad de “abrir” las actividades, que tradicionalmente se realizan en cuatro paredes o entre partidarios, a la comunidad. Ya no es una actividad cerrada, que se realiza en privado; sino que están a disposición de la gente, tanto para partidarios, como para aquellos que quieren conocer las propuestas, las actividades, discursos y programas del candidato.

Hace un par de semanas, repetimos la experiencia, pero esta vez desde twitter: para la inscripción de la candidatura de Sebastián Piñera, incluimos en nuestro sitio, distintos twitteros miembros del comando, quienes iban relatando segundo a segundo, como se desarrollaba la actividad.

7. Redes Sociales

El contar con videos de todas las actividades de campaña en youtube, el que las “cuñas” y audios se encuentren en podcaster, el que se puedan seguir las imágenes en flickr, que se cuente con una red de 90.000 personas en Facebook, o – lo que ha sido muy importante – que Sebastián se comunique con la ciudadanía directamente por twitter (es el chileno con más seguidores), ha sido una experiencia única, de contener la comunicación no sólo desde nuestro sitio web – en donde también se encuentran integradas las redes sociales -, sino desde donde se esta la gente consumiendo contenidos en la red.

Es muy importante, pues podemos llegar a más y diferentes personas, pues por ejemplo, las características de un usuario de fotolog, son muy distintas a uno de twitter.

En Resumen …

A simple vista estos parecen grandes despliegues tecnológicos, pero no, son solo una mezcla de voluntad, intención, aprendizaje y coordinación de un equipo de trabajo. Aunque esto suene a un eufemismo, es fundamental, para el éxito de una estrategia de marketing político digital, el entender la tecnología como un engranaje dentro de un proceso, un commoditie y no como un fin en cuanto tal.

Esto no se trata de movilizar recursos económicos o técnicos, sino que mantener una actitud decidida y permeable a los intereses globales de la campaña. Así en lo que llevamos de campaña, tenemos casi 1000 artículos publicados y cerca de 6000 comentarios.

¿Qué es lo que queremos?, con todo esto, no tenemos que perder nunca de vista, nuestro fin último: ganar una elección