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Elecciones Municipales limeñas y redes sociales

El Comercio

La pregunta es siempre la misma, ¿influyen real y efectivamente internet y las redes sociales en los cambios sociales y particularmente en los procesos electorales?. En ciudades como Lima, en donde la penetración de internet alcanza el 44%, ¿Podemos considerar a la red como un elemento de decisión relevante a la hora de votar?.

Es preciso sopesar, si existe una posibilidad cierta que internet se transforme en un elemento catalizador de cambios o revoluciones políticas es lo que debemos tener en cuenta. Lo hemos visto en los últimos años, desde la revolución verde iraní, pasando por Occupy Wallstreet, las manifestaciones en el norte de África o los recientes disturbios en la ciudad Ferguson, Estados Unidos. En cada uno de estos casos, hemos visto como la red o en específico twitter, apoya o media en estos cambios.

Podemos ver en la tecnología, primero una herramienta que hace mucho más dinámica la organización de los ciudadanos, y segundo un elemento que democratiza y hace más horizontal la comunicación y que permite una relación más rápida y sin intermediarios con el poder político. La red se ha transformado más que en un elemento de movilización, en una herramienta de congregación de criterios e influencia.

Para la campaña digital del Presidente Piñera, la cual tuve el honor de dirigir; nuestro principal elemento diferenciador fue el entender que en la red la información no se puede controlar, que no es un “bien”, sino que es un espacio de colaboración distribuído. Muchos políticos aún hoy, creen que pueden esconder cosas o cambiar realidades desde los periódicos. Piñera, siempre ha apoyado el uso de nuevos medios, lo demuestra el que en 2008 haya destinado tiempo y recursos a un equipo digital.

Recuerdo una vez, en una reunión de evaluación de la campaña digital, quien era en ese momento el candidato Piñera, me preguntó porque no llegaba a todo el país con la misma velocidad su sitio web, le respondí con tecnicismos y su respuesta fue que debía hacer todo lo posible, para que en todo el territorio pudiesen acceder con la misma velocidad a los contenidos que su sitio mostraba. En ese momento, me dí cuenta, que él consideraba a la red como un elemento de comunicación política, tan importante como puede ser un “puerta a puerta” o el hacer giras por el país.

¿Qué consejos se le puede entregar a los candidatos?, creo que el principal es que asuman que con internet pueden contar con un canal de difusión política propio, en donde pueden desplegar sus ideas y no necesitan competir en el espacio con otros candidatos. Es importante profesionalizar el uso de las herramientas digitales en campañas, con estas se puede llegar de manera económica a muchos segmentos de la población.

En el panorama municipal limeño, vemos a la alcaldesa Villaran, quién inauguró su cuenta en abril de 2010 y sus casi 300 mil seguidores, sin competencia alguna y con un manejo natural de su cuenta. En el otro extremo esta Castañeda, quien no usa la red social y utiliza la cuenta de su partido, que tiene menos de 1000 seguidores.

Si seguimos los números de twitter, a lo mejor ni elección tendríamos que hacer, el triunfo de la alcaldesa sería arrollador, pero hasta ahora las encuestas dicen otra cosa.

La red sirve como un termómetro, pero claramente falta mucho para que lo que sucede ahí sea un correlato de lo que ocurre en la calle.

* Esta columna fue publicada el domingo 31 de Agosto en El Comercio de Perú. La versión publicada esta editada, este es el texto original.

Propaganda

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Hace un par de días se estrenó Propaganda (www.propagandalapelicula.com), un documental sobre la campaña presidencial del 2013.

El documental es un gran registro del devenir de las peculiares campaña del año, en donde había una candidata virtualmente ganadora, la centro-derecha con tres candidatos en un año y un variopinto set de candidatos menores, entre ellos uno con un peligroso populismo, que en total sumaban nueve. Además de ser la primera elección nacional con voto voluntarios. Por lo cual el panorama era bastante diverso y con pocas posibilidades de pronósticos serios.

Más que una crítica política, propaganda es un cuestionamiento a la manera en que los candidatos enfrentan la necesidad de mostrarse a sus audiencias, con una comunicación o más bien publicidad masiva, sucia y poco segmentada. En donde poco o nada queda de mensaje y se busca saturar a la población con imágenes y frases repetidas.

Experiencias como la campaña de Piñera el 2009, la senatorial de Francisco Chahuán, la de Giorgio Jackson el 2013 o las clásicas ya tres campañas de Obama (primarias y dos presidenciales), muestran que en distintas escalas es posible hacer un uso racional, profesional y segmentado de los recursos y mensajes.

Entendiendo que la segmentación de los discursos, pueden tornarse un factor decisivo a la hora de lograr un engagement con los eventuales electores.

El problema es, ¿Cual es el costo por contacto y la efectividad real de esta segmentación?, en el amplio sentido de la palabra, desde los recursos económicos y/o humanos, para lograr que gran volumen de ciudadanos reciban un mensaje y sean proclives a votar por determinada persona o sector.

Claramente los resultados de las elecciones, no dependen sólo de cuán profesionales o no sean las campañas, existen factores atmosféricos que influyen fuertemente en la decisión electoral de las personas. Pero sí, la campaña y la manera de enfrentar territorialmente

Propaganda, es una invitación a abrir un debate sobre cual es realmente el impacto real de las campañas masivas, que terminan siendo iguales a una campaña de un jabón, y la falta de mensajes segmentados y creíbles en las campañas que se vienen.

A ratos la gran mayoría de las campañas políticas terminan siendo como esto:

Escucha Activa: Renovación Nacional

Desde hace unos meses, y por encargo de Renovación Nacional, estamos analizando la presencia digital del Partido, desde nuestra empresa y con ayuda de Cosmos.

Con esto hemos podido proveer a la Secretaría General del Partido, de información relevante de la situación de la institución en medios digitales.

Es un proceso largo y complejo de parametrizar, pero ya tenemos algunos resultados que podemos compartir.

¿Cómo lo hicimos?

La primera tarea fue construir un tesauro (pueden verlo en el informe), es decir una estructura en donde definimos las áreas, conceptos y valores a seguir. Esta esquema es fundamental a la hora de poder ser consistentes en el tiempo.

Este informe contiene la información recogida entre los días 1 y 21 de octubre de este año.

¿Qué contiene este informe?

  1. El Partido
    • Sus valores
    • Presencia de figuras RN
    • Presencia de figuras no RN
    • ¿Qué se habla cuando se habla de RN?
    • ¿Qué se habla cuando no se habla de RN?
  2. Nuestros Líderes
    • Carlos Larrain
    • Andrés Allamand
    • Lily Pérez
    • Manuel José Ossandon
    • Mario Desbordes
    • Franciscos Chahuan
    • Cristián Monckeberg
  3. Otros Líderes
    • Pablo Longueira
    • Laurence Golborne
    • Michelle Bachelet
    • Felipe Harboe
    • Claudio Orrego
    • Ricardo Lagos Weber
    • Evelyn Matthei
    • Carolina Tohá

Los cruces pueden ser infinitos, y en este informe no incluímos cosas, como las debilidades de las marcas-personas o quienes “influyen” ya sean personas o medios en la opinión.

Pero si es interesante analizar y conocer, por ejemplo, cuales son los atributos o las áreas de gobiernos a las cuales se refieren más los políticos, además de conocer los términos que rodean a autoridades e instituciones.

Pueden ver el informe aquí:



o descargarlo en este link

 

Campaña Municipal Digital – RN

Desde hace unas semanas se encuentra online el sitio de campaña de Renovación Nacional. Para estas elecciones, quisimos hacer algo muy simple, a simple ficha, pero no menos importante, a la hora de dar a conocer más de 1200 candidatos a alcaldes y concejales.

La inscripción automática y el voto voluntario, abren nuevas posibilidades y la aparición de nuevos electores, por lo cual la información es algo crucial.

Lo que quisimos hacer fue mostrar de manera individual cada uno de los candidatos a los largo del país. Montamos una “ficha” personal con acceso a cada uno de sus pérfiles y le entregamos a cada candidato un acceso para que pudiesen modificar sus datos.

Cómo ven son funcionalidades muy simple, pero creemos que pueden marcar la diferencia a la hora de informarse sobre los candidatos. Hoy, los candidatos pueden:

  • Actualizar su foto
  • Actualizar su dirección de email
  • Publicar noticias
  • Contar con un formulario de contacto, desde el cual los ciudadanos podrán comunicarse con ustedes
  • Publicar sus redes sociales y dirección de mail.
  • Descargar instructivos de campaña y originales gráficos


Esto no significa de ninguna manera de que estemos centrando la campaña online en las redes sociales, sino que simplemente en entregar más y mejor información a la ciudadanía acerca de la oferta electoral del Partido.

El solo hecho de que los ciudadanos cuenten con un formulario de contacto vía email, con los candidatos es un gran paso.

A lo mejor, esta campaña no se jugará en las “redes sociales”, pero cada día los ciudadanos exigen más información sobre por quienes votar y esto es lo que precisamente RN esta haciendo.

SEO

Otro punto que nos preocupamos y creo que es vital, es el SEO. Cada vez que se busca a los candidatos de RN en google, aparecen en las primeras posiciones, cuando son candidatos “noticiosos” se compite con otros medios; pero por ejemplo al buscar a “Berta Martínez”, candidata a concejal por “Los Vilos”, esta aparece muy bien posicionada en el buscador.

 

Campaña presidencial de Estados Unidos (1)

En un principio, a simple vista, parecía que la campaña nortamericana, este año en la red no presentaría mucha novedad. Pero en las últimas semanas y a medida que se acercan las elecciones los candidatos, y en especial Obama, están utilizando fuertemente el poder que entrega la red a la hora de difundir/viralizar mensajes.

Hoy el candidato republicano, Mitt Rommey, anunció la designación de su candidato a vicepresidente, el senador Paul Ryan, en solo media hora el equipo de campaña de Obama, ya había enviado un mailing a su base de datos explicando porque no era “buena” para el país la dupla Rommey-Ryan.

Paul Ryan tiene un antecedente interesante, fue el portavoz en el senado de los republicanos en la discusión de presupuesto, lanzando un gran video en youtube, el cual ha hecho escuela a la hora de explicar y difundir una posición política respecto a una política publica:

[youtube]http://www.youtube.com/watch?v=IUCxDufMrGY[/youtube]

El proyecto de presupuesto republicano, tuvo un nombre (una marca), con la cual podían competir fuertemente y con un relato contra el discurso oficialista. (otras versiones del video)

Nosotros, el año pasado, desde la Presidencia y el Ministerio de Hacienda hicimos un humilde esfuerzo en ese sentido, tratando de explicar la propuesta de presupuesto para la nación en un video.

¿Pero que ha pasado después? El Presidente Obama, desde su cuenta de twitter ha lanzado una serie de infografías y un micro-sitio, en donde en lenguaje muy sencillo se relatan los que a su juicio es lo negativo que resultaría que los republicanos recuperaran el país en el país del norte.

Como vemos, en la medida que avanza el tiempo y que la elección se torna inminente, la red es usada en todo su poder – simbólico y funcional -, a la hora de intentar persuadir el voto de los ciudadanos.

Promesas Electorales: Certamen Iberoamericano en Campañas Electorales

He sido invitado a participar como jurado de Promesas Electorales, en la categoría Campaña Online.

Me parece una iniciativa, muy interesante, pues ademas de ser una instancia de compartir experiencias en campañas, desde distintas aproximaciones, nos da la posibilidad de establecer una red de contactos de los profesionales que nos desempeñamos en esta disciplina en Iberoamérica.

Motivación

Este certamen busca dar a conocer a gente que comparte esta pasión por la comunicación política y generar lazos de cooperación entre las diferentes personas que se dedican o sienten interés por esta profesión en los países de habla hispana. El objetivo del certamen es también descubrir nuevos talentos en las nuevas generaciones de consultores y consultoras políticos, para que se den a conocer al mundo y también a las empresas.

Cómo funciona – Las reglas

  1. Inscríbete, de modo individual o en grupo (máximo 4 personas), poniendo tu/vuestro nombre y la universidad o centro de formación donde estudiáis o habéis estudiado. En caso de no pertenecer a ninguno, poned “ninguno”.
  2. Elige una o más categorías en las que quieres participar: Campaña Online, Campaña Radial, Campaña Gráfica, Discurso, Campaña Audiovisual, Campaña en Nuevas Iniciativas, Campaña de Grassroots, Proyección Personal de Candidato, Mitin y Debate, y/o Campaña territorial.
  3. El 24 de marzo os enviaremos un brief de campaña. En ese brief os explicaremos de qué campaña y país se trata, y a qué partido y candidato debéis asesorar. Es una campaña real, por lo que los datos demográficos, sociales, electorales, etc., estarán disponibles en la Red para cualquier duda y estrategia.
  4. Antes del 15 de mayo nos tenéis que hacer llegar vuestra propuesta para la o las categorías elegidas. Se pide un máximo de 20 páginas por temática, a doble espacio y con verdana 11.
  5. El 16 de mayo se enviarán vuestras ideas de campaña al jurado de cada categoría, formado por un máximo de 4 personas. Serán trabajos anónimos, por lo que el jurado no sabrá quién lo envía.
  6. El 15 de junio se darán a conocer los ganadores/as. El mismo día, en la web de Promesas Electorales, se publicarán todos los trabajos recibidos, con nombre y apellidos, para que os conozcan a vosotros y a vuestras ideas.
  7. Cada categoría tendrá un ganador y aquellos concursantes que participen en más de ocho de las diez categorías optarán a la categoría de mejor campaña global.

Para mas detalles de como participar, pueden visitar www.promesaselectorales.org , el blog de Xavier Peytibi o la cuenta de twitter del Certamen: @p_electorales.

Internet, las redes y las elecciones peruanas

Había pensado escribir este post antes de la primera vuelta de las elecciones peruanas, pero eran muchos candidatos y claramente no todos tenían una estrategia definida de cómo enfrentar las elecciones en internet.

Me llamó la atención en los meses previos a la primera vuelta, que la presencia en la red de muchos candidatos se sustentaban más en los partidos que en las personas (el distinto era PPK, que constuyo muy bien su marca a partir de su nombre)

Esta demás decir: creo que todavía las elecciones en nuestros países no se ganan ni se juegan en internet y a ratos aparecen ciertos fenómenos outsiders, que generan gran interés en la red, pero con relativo resultado electoral (estoy pensando en casos como Marco Enriquez Ominami, en Chile o Antanas Mokus en Colombia).

Creo que lo que ha pasado en España con el movimiento de los “Indignados – 15m” o en algunos países árabes, solo muestran que es necesario ejercer un “reseteo” y una reforma intensa a la manera en que se concibe la participación.

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Franja Presidencial

Ayer fue un día particular para la campaña presidencial de Sebastián Piñera y muy en especial para nuestra campaña online, fue el día en que logramos consolidar nuestros canales como medios de comunicación en sí. Puede sonar algo pretensioso y claramente queda mucho tiempo y muchos otros hitos, pero el día de ayer, fueron nuestros medios (home, facebook, twitter, bases de datos, etc, etc.) los que actuaron coordinadamente para entregar un mensaje.

Fue la consolidación por otro motivo, nos adelantamos más de 24 horas a la transmisión oficial de la franja por televisión, lo que demuestra que existe una confianza en queefectivamente la red es una instancia en donde se puede generar diálogo, discusión y promover iniciativas, y lo más importante: que puede ser usada como una herramienta electoral.

Este año hemos hecho muchas cosas, transmisiones en vivo de eventos importantes, usamos las redes sociales, entregamos los gastos de campaña, mantenemos actualizadas nuestras informaciones, etc, etc. Pero creo que al transmitir la franja desde nuestro sitio, avanzamos un poco más, ya que apostamos a quee fectivamente podemos construir un medio y compartir con la ciudadanía nuestras ideas y proyectos. Recibimos miles de felicitaciones, comentarios y criticas y eso es lo importante,pues conseguimos espontáneamente un feedback, que nos permite enriquecer la construcción de nuestros discursos.

Y bueno, horas después tanto RN, como la UDI, publicaron los primeros capítulos de su franja en internet. Siempre he pensado que la verdadera movilización en las redes (al estilo Obama), lamentablemente no se puede dar con el sistema electoral que tenemos (voto obligatorio), pero en instancias como estas, se demuestra la actitud y las ganas de que podamos construir en conjunto una historia, un relato.

Ahora solo nos queda perseverar en esta estrategia en la campaña, para luego continuaremos con la misma actitud desde el gobierno. ¿No es esto, acaso la verdadera política 2.0?