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Elecciones Municipales limeñas y redes sociales

El Comercio

La pregunta es siempre la misma, ¿influyen real y efectivamente internet y las redes sociales en los cambios sociales y particularmente en los procesos electorales?. En ciudades como Lima, en donde la penetración de internet alcanza el 44%, ¿Podemos considerar a la red como un elemento de decisión relevante a la hora de votar?.

Es preciso sopesar, si existe una posibilidad cierta que internet se transforme en un elemento catalizador de cambios o revoluciones políticas es lo que debemos tener en cuenta. Lo hemos visto en los últimos años, desde la revolución verde iraní, pasando por Occupy Wallstreet, las manifestaciones en el norte de África o los recientes disturbios en la ciudad Ferguson, Estados Unidos. En cada uno de estos casos, hemos visto como la red o en específico twitter, apoya o media en estos cambios.

Podemos ver en la tecnología, primero una herramienta que hace mucho más dinámica la organización de los ciudadanos, y segundo un elemento que democratiza y hace más horizontal la comunicación y que permite una relación más rápida y sin intermediarios con el poder político. La red se ha transformado más que en un elemento de movilización, en una herramienta de congregación de criterios e influencia.

Para la campaña digital del Presidente Piñera, la cual tuve el honor de dirigir; nuestro principal elemento diferenciador fue el entender que en la red la información no se puede controlar, que no es un “bien”, sino que es un espacio de colaboración distribuído. Muchos políticos aún hoy, creen que pueden esconder cosas o cambiar realidades desde los periódicos. Piñera, siempre ha apoyado el uso de nuevos medios, lo demuestra el que en 2008 haya destinado tiempo y recursos a un equipo digital.

Recuerdo una vez, en una reunión de evaluación de la campaña digital, quien era en ese momento el candidato Piñera, me preguntó porque no llegaba a todo el país con la misma velocidad su sitio web, le respondí con tecnicismos y su respuesta fue que debía hacer todo lo posible, para que en todo el territorio pudiesen acceder con la misma velocidad a los contenidos que su sitio mostraba. En ese momento, me dí cuenta, que él consideraba a la red como un elemento de comunicación política, tan importante como puede ser un “puerta a puerta” o el hacer giras por el país.

¿Qué consejos se le puede entregar a los candidatos?, creo que el principal es que asuman que con internet pueden contar con un canal de difusión política propio, en donde pueden desplegar sus ideas y no necesitan competir en el espacio con otros candidatos. Es importante profesionalizar el uso de las herramientas digitales en campañas, con estas se puede llegar de manera económica a muchos segmentos de la población.

En el panorama municipal limeño, vemos a la alcaldesa Villaran, quién inauguró su cuenta en abril de 2010 y sus casi 300 mil seguidores, sin competencia alguna y con un manejo natural de su cuenta. En el otro extremo esta Castañeda, quien no usa la red social y utiliza la cuenta de su partido, que tiene menos de 1000 seguidores.

Si seguimos los números de twitter, a lo mejor ni elección tendríamos que hacer, el triunfo de la alcaldesa sería arrollador, pero hasta ahora las encuestas dicen otra cosa.

La red sirve como un termómetro, pero claramente falta mucho para que lo que sucede ahí sea un correlato de lo que ocurre en la calle.

* Esta columna fue publicada el domingo 31 de Agosto en El Comercio de Perú. La versión publicada esta editada, este es el texto original.

Cambio de Mando Digital

¿Quien es el dueño de las cuentas de redes sociales de las instituciones públicas?, ¿quien es el propietario  de los perfiles en Facebook o Twitter o los vídeos publicados en Youtube de un ministerio o servicio del Estado?.

Estamos a poco mas de un mes del cambio de administración y poco o nada se ha discutido al respecto. En el mundo, tampoco existe mucha literatura sobre el como traspasar ordenadamente las cuentas de una gobierno a otro.

¿Son un bien público los contenidos publicados en redes sociales?, ¿son estos propios de un gobierno o son de propiedad del Estado dichos contenidos?

Algunos pueden pensar que esta discusión es trivial, mal que mal él borrar una cuenta o su contenido en redes sociales es algo simple y cualquiera puede hacerlo. Pero a mi juicio este tema debe ser tomada en serio, creo que es relevante el buscar un protocolo de traspaso ordenado del contenido y propiedad de redes sociales gubernamentales.

Son hoy las redes sociales un medio eficiente para la difusión y sociabilización de políticas públicas y definiciones políticas, por lo cual parece importante mantener cierta continuidad y coherencia en su uso y gestión.

Por todo esto, creo que es importante considerar:

  • Deben ser entregadas las claves de las cuentas gubernamentales a la nueva administración.
  • Ha de existir un compromiso de los nuevos usuarios de mantener el carácter gubernamental de dichas cuentas.
  • El contenido publicado por la administración anterior no deberían ser borrados.
  • Los nuevos usuarios pueden disponer a discreción y de acuerdo a sus criterios la personalización y formas de usos de las redes entregadas.
  • En la medida que la red social lo permita, los contenidos generados han de licenciarse bajo Creative Commons.

Sobre los contenidos de los sitios, existe una normativa que garantiza y obliga su almacenamiento, no así su disposición en la red, por lo cual  creo que esto queda a criterio de los administradores de los sitios. Es una decisión política, que a mi juicio debe tomar la administración entrante.

¿Qué hicimos el 2010?

Hace cuatro años cuando asumimos el gobierno, la tecnología y la penetración del uso de internet y redes sociales era muy baja, y mas que destacar el activo uso de estos medios en la administración del presidente Piñera, creo que existen algunas experiencias que sería interesante destacar y compartir:

  •  Se invitó y asesoró a las autoridades y reparticiones públicas en el uso de las redes sociales.
  • Tendimos al uso de cms (content management system) opensource y no de cms privativos.
  • Creamos y distribuímos plantillas gratuitas para todo aquel que quisiera usarlas (en HTML y para WordPress)
  • La mayor cantidad de contenido fue licenciado bajo Creative Commons.
  • Tratamos de adherir a estándares (W3C)

Con todo esto, creo que los principales problemas que se pueden presentar a la hora de establecer políticas para la creación de sitios de gobierno son:

Usar cms privativos. Recuerdo que cuando llegamos al gobierno era generalizada la costumbre de contratar a dos o tres empresas que poseían cms propios las cuales, por una razón que aún no término de comprender eran propietarias del contenido y no permitían que lo usuarios pudieran hacer cambios ágiles y hasta embeber un video o cambiar un banner era un “desarrollo” que tenía que ser cuantificado en horas de hombre y valorizado. Estoy hacia que los sitios de gobiernos fuesen elefantes blancos que no podían reaccionar oportunamente a los cambios.

La responsabilidad de la comunicación dígital y la gestión de los sitios debe recaer en los equipos de comunicaciones y no en Informatica. Hoy por hoy la tecnología  es un commodity y la velocidad de los cambios requieren que estos sean rápidos, una buena plantilla de WordPress, Drupal o Joomla permite realizar cambios rápidos en los portales (como agregar un streaming de video o un banner).

Informatica debe colaborar en esto, dando soporte de tecnología y seguridad, pero no siendo quien decide el devenir de los portales de gobierno.

Lo que faltó en esta administración, fue el contar con herramientas de coordinación eficientes, que permitieran realizar acciones digitales coordinadas a lo largo de todo el gobierno, ojalá esta institucionalidad de una suerte de “Agencia Digital Gubernamental”, sea una oportunidad que recoja la administración que asume en marzo.

 

Finalista en los Victory Awards 2013


Estamos muy contentos con nuestros socios, por la nominación que recibimos para los “Victory Awards 2013”.

Para quien no los conozca, podríamos decir que los Victory Awards son al mundo de la consultoría política lo que los premios Oscar al cine, un reconocimiento enormemente valioso al provenir precisamente de los mejores profesionales del sector. Simplemente estando en grupo de nominados, entre los que se encuentran verdaderas vacas sagradas en este mundo, es todo un honor.

La nominación es en la categoría “Campaña del Año – Medios Online”, por la “Campaña Municipal Digital de Renovación Nacional 2012“. Esta campaña no podría haber sido posible sin el apoyo y liderazgo del Secretario General de RN, Mario Desbordes, quién desde el primer día confió en el proyecto y supo del aporte e innovación del mismo.

Otros actores relevantes en esta campaña fueron el apoyo de Autoritas, con la herramienta de Escucha Activa Cosmos y de Blue Company con el soporte tecnológico.

En pocos días se conocerán los ganadores, y los premios se entregarán el próximo día 28 de Marzo en Nueva York, en el Marco de la Poli Conference 2013, un macro-evento que reunirá a las mejores cabezas mundiales en este ámbito, encabezadas por autenticas vacas sagradas como Dick Morris o Jefrey Pollock.

Campaña presidencial de Estados Unidos (1)

En un principio, a simple vista, parecía que la campaña nortamericana, este año en la red no presentaría mucha novedad. Pero en las últimas semanas y a medida que se acercan las elecciones los candidatos, y en especial Obama, están utilizando fuertemente el poder que entrega la red a la hora de difundir/viralizar mensajes.

Hoy el candidato republicano, Mitt Rommey, anunció la designación de su candidato a vicepresidente, el senador Paul Ryan, en solo media hora el equipo de campaña de Obama, ya había enviado un mailing a su base de datos explicando porque no era “buena” para el país la dupla Rommey-Ryan.

Paul Ryan tiene un antecedente interesante, fue el portavoz en el senado de los republicanos en la discusión de presupuesto, lanzando un gran video en youtube, el cual ha hecho escuela a la hora de explicar y difundir una posición política respecto a una política publica:

[youtube]http://www.youtube.com/watch?v=IUCxDufMrGY[/youtube]

El proyecto de presupuesto republicano, tuvo un nombre (una marca), con la cual podían competir fuertemente y con un relato contra el discurso oficialista. (otras versiones del video)

Nosotros, el año pasado, desde la Presidencia y el Ministerio de Hacienda hicimos un humilde esfuerzo en ese sentido, tratando de explicar la propuesta de presupuesto para la nación en un video.

¿Pero que ha pasado después? El Presidente Obama, desde su cuenta de twitter ha lanzado una serie de infografías y un micro-sitio, en donde en lenguaje muy sencillo se relatan los que a su juicio es lo negativo que resultaría que los republicanos recuperaran el país en el país del norte.

Como vemos, en la medida que avanza el tiempo y que la elección se torna inminente, la red es usada en todo su poder – simbólico y funcional -, a la hora de intentar persuadir el voto de los ciudadanos.

Promesas Electorales: Certamen Iberoamericano en Campañas Electorales

He sido invitado a participar como jurado de Promesas Electorales, en la categoría Campaña Online.

Me parece una iniciativa, muy interesante, pues ademas de ser una instancia de compartir experiencias en campañas, desde distintas aproximaciones, nos da la posibilidad de establecer una red de contactos de los profesionales que nos desempeñamos en esta disciplina en Iberoamérica.

Motivación

Este certamen busca dar a conocer a gente que comparte esta pasión por la comunicación política y generar lazos de cooperación entre las diferentes personas que se dedican o sienten interés por esta profesión en los países de habla hispana. El objetivo del certamen es también descubrir nuevos talentos en las nuevas generaciones de consultores y consultoras políticos, para que se den a conocer al mundo y también a las empresas.

Cómo funciona – Las reglas

  1. Inscríbete, de modo individual o en grupo (máximo 4 personas), poniendo tu/vuestro nombre y la universidad o centro de formación donde estudiáis o habéis estudiado. En caso de no pertenecer a ninguno, poned “ninguno”.
  2. Elige una o más categorías en las que quieres participar: Campaña Online, Campaña Radial, Campaña Gráfica, Discurso, Campaña Audiovisual, Campaña en Nuevas Iniciativas, Campaña de Grassroots, Proyección Personal de Candidato, Mitin y Debate, y/o Campaña territorial.
  3. El 24 de marzo os enviaremos un brief de campaña. En ese brief os explicaremos de qué campaña y país se trata, y a qué partido y candidato debéis asesorar. Es una campaña real, por lo que los datos demográficos, sociales, electorales, etc., estarán disponibles en la Red para cualquier duda y estrategia.
  4. Antes del 15 de mayo nos tenéis que hacer llegar vuestra propuesta para la o las categorías elegidas. Se pide un máximo de 20 páginas por temática, a doble espacio y con verdana 11.
  5. El 16 de mayo se enviarán vuestras ideas de campaña al jurado de cada categoría, formado por un máximo de 4 personas. Serán trabajos anónimos, por lo que el jurado no sabrá quién lo envía.
  6. El 15 de junio se darán a conocer los ganadores/as. El mismo día, en la web de Promesas Electorales, se publicarán todos los trabajos recibidos, con nombre y apellidos, para que os conozcan a vosotros y a vuestras ideas.
  7. Cada categoría tendrá un ganador y aquellos concursantes que participen en más de ocho de las diez categorías optarán a la categoría de mejor campaña global.

Para mas detalles de como participar, pueden visitar www.promesaselectorales.org , el blog de Xavier Peytibi o la cuenta de twitter del Certamen: @p_electorales.

Infografías Animadas


Desde hace unas semanas agregamos un nuevo formato a gob.cl, en la línea de las infografías, hemos sumado las infografías animadas, con el fin de hacer más comprensible para el ciudadano algunas políticas públicas.

Inscripción automática, elecciones e Internet


El senado chileno aprobó la reforma constitucional que permite la inscripción automática de los ciudadanos en los registros electorales, ya antes se había aprobado el voto voluntario. Esto quiere decir que a partir de las elecciones municipales del 2012 cualquier ciudadano chileno será potencialmente un elector.

Hoy son casi 5 millones las personas que no están inscritas en los registros electorales, en su gran mayoría jóvenes; desde las próximas elecciones cada uno de ellos podrá participar de los comicios en la medida que algún candidato los motive con sus propuestas.

Los beneficios para nuestra democracia son tremendos y evidentes. El estado de incertidumbre que trae hace que la competencia entre los distintos candidatos sea más efectiva, lo cual, entre otras cosas, posibilita que ingresen nuevos cuadros a los cargos de representación popular.

Ya no bastará, con conocer a que juntas de vecinos, en que esquinas entregar volantes o cuales clubes de fútbol visitar para ganar una elección; se tendrá que ser muy sexy y persuasivo para lograr que un ciudadano un día domingo se levante de su cama a votar por un determinado candidato.

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Chile Ayuda a Chile – Marzo 2010


Por estos días me he acordado, y a partir de lo que pasó el lunes con el CyberMonday, de Chile Ayuda a Chile, la Teletón después del terremoto del 27/F. Fuera de consideraciones sobre la actividad y el gran trabajo que se hizo desde para superar la catástrofe, me quería referir a qué hicimos para contar con la infraestructura necesaria para poder soportar el tráfico que llegaba al sitio.

El esfuerzo fue de varias compañías, comandados por Los Contenidos, quienes nos contrataron a Storm-Chile, que manteníamos y desarrollábamos el sitio y de Mediastream, quienes estaban a cargo de la transmisión en vivo.

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